Обзор
Наша политика возмещения и возврата действует 3 дня. Если с момента покупки прошло менее 3 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров освобождены от возврата.
Additional non-returnable items:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные и цифровые продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
- Товары с витрины Б/У
- Товары с витрины ВАШЕ ХОББИ И РЕМЕСЛО
- Книги и журналы
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 3 дней после доставки
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу kurba.trend@gmail.com
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на и отправьте свой товар на: Республика Бурятия с.Тэгда ул. Набережная 25
Подарки
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
Чтобы вернуть свой продукт, вы должны отправить его по почте: Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на и отправьте свой товар на: Республика Бурятия с. Тэгда ул. Набережная 25
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу kurba.trend@gmail.com по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.
